海口的趙先生有幾個朋友從外地來海南旅游。昨天中午，趙先生請朋友在國貿的毛家灣飯店吃飯。有朋自遠方來，大家邊吃邊聊，別提有多愜意了。誰想，這頓完美的午餐到最后買單的時候，卻鬧得非常的不愉快。

 

服務員代買單 真幣變假幣

 

  趙先生：等過了十分鐘以后，她過來說， 她說你這錢有一張是假幣。原來，用完餐一算賬，總共消費是395塊錢。于是趙先生從錢包里拿出四張一百塊錢交給了服務員。可沒過一會，服務員又把錢退了回來，說里邊有一張假錢。當時，趙先生接過錢仔細一看，發現的確有一張一百元是假幣。可這假錢是從哪來的呢?正當趙先生納悶時，突然想起一件事。

 

  趙先生：這個錢，你樓上樓下拿去買單，將近十分鐘的時間 ，然后你來跟我說這是假幣，怎么可能，萬一要是你服務員掉包了呢?

 

  從服務員拿到錢，下到一樓服務臺買單，這期間大概經歷了十分鐘時間。趙先生說，這個錢已經離開他的視線十分鐘了，怎么能保證還是他拿給服務員的那一張呢?趙先生對此很懷疑，而飯店方也表示很委屈。

 

  海口市金龍路毛家灣飯店工作人員：我覺得這個顧客太壞了，他就是故意拿一張假錢來給我們服務員，看我們的小妹不懂認錢。

 

  海口市金龍路毛家灣飯店邱經理：哪有服務員上班帶那么多錢的啊，他們身上都沒有兜的，她要是放在兜里她那個錢肯定有折痕，跟顧客給的錢不一樣。

 

  飯店的工作人員表示，他們從二樓到一樓，無論是走廊和大廳都有迎賓員，想換錢根本沒機會。而且服務員來上班都要換工作服，衣服上根本就沒有口袋來裝錢。所以綜合分析，這張一百塊錢是被服務員掉包的可能性很小。他們要有錯，也是錯在當時服務員拿錢時沒有仔細查看。

 

  海口市金龍路毛家灣飯店服務員：(當時你拿錢看了沒有?)沒有，拿著就走了。趙先生朋友：(爭吵)那你不能你們的工作疏忽，然后讓顧客來承擔責任。雙方各有各的理，事情一直不能解決，最后他們只能撥打110報警。經過警方調解，最后，毛家灣飯店表示，他們的工作的確有疏忽，所以他們愿意承擔全部責任。

 

服務員代買單情況普遍 大家支招如何避免糾紛

 

  遇到這樣的事的確很郁悶啊。誰能證明他是顧客兜里的，還是這錢在什么時候被人掉包?這個責任到底又該由誰來承擔，真的是不好說。估計看完這條新聞，不少朋友也是捏了把汗，因為其實有很多朋友在外邊消費的時候，都會像剛剛這位趙先生一樣，把錢交給服務員，由服務員去前臺買單。那么，大家有沒有遇到過這樣的問題呢

 

海口市居民：這種也有可能會有吧，估計可能也會有的。

 

  海口市居民：不會吧?首先如果我自己有假錢的話肯定是不會花的啊，這張錢是不是假的肯定自己知道啊。

 

  記者在海口的金龍路一連采訪了十來個來吃飯的消費者，幾乎所有人都有把錢交給服務員去前臺買單的習慣。大家似乎都沒有想過會遇到這樣的事。不過不怕一萬就怕萬一，如果萬一真讓您碰到了這樣的事，該怎么處理呢?

 

  海口市居民：那個我有可能會第一次就認倒霉了，第二次我就會注意 自己去吧臺買單什么的。海口市居民 那個不行啊，你都拿走了， 那就證明你確認了， 認可了。

 

  大部分人表示，雖然店家有各種各樣服務員不會對真假幣進行掉包的理由，但錢既然是飯店的服務員已經收了，那就表示他們對錢進行了認可。只要拿出了門，就不應該再找顧客負責。而且，要杜絕這樣的事其實很簡單，只要在店內安裝攝像頭就可。

 

  海口市金龍路某餐飲店工作人員：我們到處都有攝像頭啊，如果這樣的話，就把視頻監控給顧客看，他看到我們服務員沒有換過錢，他就知道了啊。

 

  一些餐飲店表示，這樣的事她們也碰到過。所以在收錢時，她們都會叮囑服務員對錢幣進行辨認，如果不能確認真假，就讓顧客一同到前臺付款。如果真的需要服務員代買，那么她們也有一個辦法可以防止這樣的情況發生。

 

  海口市金龍路某餐飲店工作人員： 每個錢上面都有一個編碼，把這個記下來，然后把這些編碼告訴顧客，這樣就不會發生那樣的事了。

 

針對這樣的事，記者也咨詢金龍路轄區的金貿派出所民警。

 

  海口市公安局金貿派出所民警：那個錢，你服務員都拿出去了，就像你去銀行取錢，你拿走了再拿回來那誰承認啊。(你覺得還是服務員疏忽)對啊。

 

  民警表示，但作為警方，他們提醒大家，現在有不少人收到假幣之后，為減少自己的損失，就會再想辦法花出去，這樣做，只會助長假幣的流通。呼吁大家在收到假鈔時，要盡公民義務，不要拿假幣消費。同時，撥打110報警，維護自身利益。